Termeni si conditii
Acesti Termeni si Conditii contureaza regulile si regulamentele de
utilizare a site-ului web printcenter.ro, plasarea de comenzi de
produse prin intermediul acestui site web, cat si contractul care
guverneaza relatia dintre parti, fiind acceptati odata cu
inregistrarea pe site si bifarea casutei “Da, sunt de acord cu
Termenii si Conditiile” in ultima versiune actualizata.
In
cazul persoanelor cu care se incheiem un contract separat de
prestari-servicii, intre parti se vor aplica cu prioritate
prevederile contractului si doar in masura in care nu exista
dispozitii contrare, se vor aplica in completare prevederile
Termenilor si Conditiilor de pe site.
Aspectele
privind confidentialitatea si prelucrarea datelor cu caracter
personal legate de utilizarea site-
ului
printcenter.ro sunt guvernate de Politica
de confidentialitate revizuita conform cerintelor GDPR
- Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice
in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si
privind libera circulatie a acestor date, care completeaza sectiunea
Termeni
si Conditii.
Aceasta
pagina web reprezinta un document legal si este sectiunea de Termeni
si conditii a site-ului www.printcenter.ro
Va
rugam cititi cu atentie randurile urmatoare!
Date
de identificare:
Nume
: PRINT IDEEA S.R.L
Adresa:
550020 Sibiu, str. Turismului nr. 4
Responsabil
pentru continut : PRINT IDEEA S.R.L
Contactul
dumneavoastra la PRINT IDEEA SRL : office [at] printcenter.ro
sau conta [at] printcenter.ro
Nr.
Inregistrare Registrul Comertului : J32/965/2009
Numar
de identificare in scopuri de TVA : RO26275960
Data
actualizarii: Septembrie 2024
1.
ELEMENTE DEFINITORII
Prin
termenii utilizati in continuare intelegem:
Vanzator
– societatea comerciala PRINT IDEEA S.R.L., avand sediul social
in Sibiu, str. Turismului nr. 4, numar de ordine in Registrul
Comertului: J32/965/2009, cod unic de inregistrare fiscal RO26275960.
Cumparator
– poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani
care da o comanda, prin finalizarea procesului de creare a Contului/
Comenzii (fara cont),si si-a dat acordul cu privire la clauzele
specifice site-ului din sectiuneaTermeni si Conditii precum si o
persoanajuridica / persoana fizica autorizata care achizitioneaza
produsele de pe site in scopurile specific activitatii sale
comerciale sau profesionale, neavand potrivit legii calitatea de
consumator.
Consumator
– persoana fizica care actioneaza in scopuri care se afla in
afara activitatii comerciale, industriale, artizanale sau
profesionale a persoanei respective
Utilizator
– orice persoana fizica sau persoana juridica care are sau
obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la
dispozitie si care necesita crearea si utilizarea unui Cont
(fara a emite o comanda in sistem).
Livrator
– persoanele sau societatile comerciale care presteaza
serviciile de livrare (curierat) ale produselor necesare pentru a
asigura livrarea comenzilorcătre Cumparatori, în cazul în
care acestia nu au sau nu doresc să folosească serviciul
propriu de livrare.
Cont
– sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o
parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care
contine informatii despre Cumparator si istoricul Cumparatorului in
Site (Oferte, Comenzi, Facturi Fiscale, Garantii, Bunuri, etc.).
Cumparatorul /Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate
informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si
actualizate.
Cosul
meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului sa
adauge Bunuri pe care dorestesa le achizitioneze la momentul
adaugarii sau la un moment ulterior.
Comanda
– un document electronic ce intervine ca forma de comunicare
intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite
Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona
Bunuri si Servicii de pe Site.
Bunuri
– orice produs listat pe Site, inclusive produsele mentionate
in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator,
Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Contract
– reprezinta contractul la distant incheiat intre Vanzator si
Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a
Cumparatorului.
Continut
– reprezinta:
•
toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau
altfel accesate prin utilizarea unui echipamentel ectronic;
•
continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator
prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare
disponibil (chat, mesaj, whatsapp);
•
orice informative comunicata prin orice mijloc de catre un
angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform
informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
•
informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele
practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
•
date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale
acestuia.
Comunicari
Comerciale – orice tip de mesaj trimis la solicitare (cum
ar fi: e-mail/SMS/telefonic/chat etc.) continand informatii generale
sitematice cu privire la produse, si dupa caz informatii cu privire
la produse similar sau complementare cu cele pe care le-ati
achizitionat. Comunicari comerciale fara solicitare primesc
cumparatorii prin intermediu lwebpush, privind informatii referitoare
la statusul comenzii.
De
asemenea platform ofera informatii cu privire la oferte sau promotii,
informatii referitoare la Bunuri adaugate in sectiunea “Cont/Cosul
meu” sau sectiunea “Cont/Favorite”.
Tranzactie
– incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea
unui Bun Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului
de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de
livrare.
Specificatii
– toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum
sunt precizate in descrierea acestora sau in Comanda
Consimțământ
- consimțământ al persoanei vizate înseamnă
orice manifestare de voință liberă, specifică,
informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate
prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o
acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal
care o privescsă fie prelucrate. Regulamentul (UE) 2016/679
stabilește că prelucrarea datelor minorilor pe bază de
consimțământva fi legală doar dacă minorul
care și a dat consimțământul are cel puțin
16 ani.
Durata
contractului – contractual produce efecte de la data
finalizarii comenzi si pana la data solutionarii tuturor
reclamatiilor (dupacaz).
Site
– domeniul www.printcenter.ro si subdomeniile acestuia.
Campanie
– actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de
Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o
perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
Newsletter
– mijloc de informare, exclusiv electronic, prin posta
electronica, asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor
desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun
angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile
continute de acesta.
2.DOCUMENTE
CONTRACTUALE
2.1.
Prin lansarea unei comenzi (online, e-mail sau telefon) pe site-ul
www.printcenter.ro, Cumparatorul este de acord cu modalitatea
de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin intermediul careia
Vanzatorul isi desfasoara operatiunil ecomerciale.
2.2.
Notificarea pe care o primeste Cumparatorul, dupa ce efectueaza
Comanda are rol informative si nu reprezinta acceptarea Comenzii.
Aceasta notificare se face electronic (e-mail).
2.3.
Pentru motive justificate, Vanzatorul are dreptul de a modifica
cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. In aceasta
situatie, va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul
de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii.
2.4.
In cazul in care Vanzatorul si-a datacordul vis-a-vis de comanda, a
confirmat-o, acest lucru implica o acceptare completa a termenilor
Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera
finalizata in momentul in care exista o confirmare verbala (prin
telefon) sau electronica (prin e-mail) din partea Vanzatorului catre
Cumparator si se comunica acestuia timpii de executie si livrare a
produselor.
In
nici un moment, o comanda ce nu este confirmata de catre Vanzator nu
va fi considerata ca avand valoarea unui Contract. Prezentul Contract
intra in vigoare doar in momentul in care Vanzatorul a confirmat
Comanda. Confirmarea Comenzii se va face prin telefon sau prin
e-mail. Termenii si conditiile generale de vanzari stau la baza
Contractului incheiat.
3.
EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI
a.
Informatiile prezentate prin intermediul site-ului au character
informativ, putand fi modificate de catre Vanzator, fara un anunt
prealabil. De asemenea, din motive ce tin de spatiu si de coerenta
informatiei, descrierile anumitor produse/servicii pot fi incomplete,
insa Vanzatorul face eforturi sa prezinte cele mai relevante
informatii referitoare la acestea.
b.
Comunicarea cu magazinul online se realizeaza prin intermediul
modalitatilor mentionate in cadrul sectiunii Contact.
c.
Pentru a proteja informatiile furnizate prin intermediul site-ului,
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a cere utilizatorilor introducerea
manuala a unor coduri de validare de tip captcha.
4.
CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vanzatorul
poate subcontracta si/sau cesiona o terta parte pentru furnizarea
anumitor Servicii ce vizeaza onorarea Comenzii ( livrarea si
facturarea serviciilor/produselor comandate ), in acestcaz nu este
necesar acordul Cumparatorului. Vanzatorul va fi intotdeauna
responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
5.
TRANSFERUL PROPRIETATII
Transferul
proprietatii asupra Bunurilor si Serviciilor are loc in momentul in
care Cumparatorul realizeaza plata respectand indicatiile din
comanda. In momentul in care produsele sunt livrate prin curier,
agentul de livrari nu este autorizat de catre Vanzator sa permita
Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnarea de livrare,
ci doar ulterior acesteia si dupa achitarea eventualei contravalori a
produselor.
6.
POLITICA DE VANZARI
6.1.
Efectuarea unei comenzi ii este permisa oricarui Client/Cumparator.
In cazul unor motive intemeiate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a
restriction accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii
unei Comenzi, in situatia in care considera ca activitatea
Clientului/Cumparatorului pe Site, conduit sau actiuni ale acestuia
ar putea prejudicia in vreun fel Vanzatorul. In situatiile
mentionate, Clientul/Cumparatorul poate contacta Vanzatorul pentru a
fi informat cu privire la motivele care au stat la baza masurilor
mentionate anterior.
6.2.
Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza in mod direct sau prin
modalitatile mentionate la sectiunea contact din Site.
6.3.
PRINT IDEEA S.R.L. isi rezerva dreptul de a publica pe Site
informatii referitoare la Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii
practicate de catre aceasta intr-o anumita perioada de timp si in
limita stocului disponibil.
6.4.
Tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site
sunt afisate in lei (RON) sau EURO si nu includ T.V.A.
6.5.
In cazul Bunurilor si/sau Serviciilor achitate prin ordin de plata
sau prin plata directa in contul curent al Vanzatorului, livrarea
acestora se va face dupa ce plata a fost confirmata.
6.6.
Produsele afisate pe Site sunt supuse taxei pe valoare adaugata din
Romania. Preturile pentru Bunurile si/sau Serviciile pot fi
modificate.
6.7.
Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a
Serviciilor de pe Site (imagini, multimedia etc.) nu reprezinta o
obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind
utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
7.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
7.1.
Continutul Site-ului este proprietatea exclusiva a Vanzatorului,
toate drepturile obtinute in acest sens, in mod direct sau indirect
(prin intermediul unor licente de utilizaresi/sau publicare),
fiindu-I rezervate acestuia.
7.2.
Continutul Site-ului nu poate fi reprodus, modificat, transferat,
distribuit, republicat, copiat sau transmis in orice forma catre
terte parti, incluzand forma electronica, fara permisiunea
anterioaras crisa a Vanzatorului.
7.3.
Vanzatorul are dreptul de a adduce modificari asupra Continutului si
structurii Site-ului fara a fi nevoie de preaviz.
7.4.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a afisa pe Site, cu titlul de
prezentare, imagini cu produsele realizate de catre acesta pornind de
la grafica Cumparatorului.
7.5.
Oricefel de Continut transmis catre Vanzator de catre
Client/Cumparator prin orice forma de comunicare (electronica,
telefonica, etc) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea
Vanzatorului si/sau angajatului care a intermediat transferul de
Continut.
7.6.
Vanzatorul nu este responsabil pentru grafica trimisa de
Client/Cumparator pentru realizarea Bunurilor si/sau Serviciilor.
Raspunderea asupra imaginii(lor), conceptului (conceptelor) trimis(e)
si a tuturor elementelor (grafice sau text) ce vor fi folosite in
realizarea materialelor tipograficere vine exclusive
Clientului/Cumparatorului. Cumparatorul este proprietarul
imaginii(lor), conceptului (conceptelor) trimis(e) si a tuturor
elementelor (grafice sau text), el fiindc el care isi asuma
raspunderea ca acestea sunt in conformitate cu legile, statuturile si
ordonantele in vigoare, nu violeaza si nici nu au violat drepturile
oricarei personae fizice sau juridice.
8.
COMANDA
8.1.
Clientul sau Cumparatorul poate plasa Comenzi pe Site prin adaugarea
acestuia in cosul de cumparaturi. Daca Cumparatorul este de acord cu
preturile Bunurilor si/sau Serviciilor si costurile aferente
transportului acestora, anuntate pe Site, atunci poate sa introduca
datele de livrare si de facturare, urmand sa fie directionat spre o
pagina ce permite confirmarea Comenzii.
8.2.
Adaugarea unui Bun si/sau Serviciu in cosul de cumparaturi, fara
finalizarea Comenzii, nu reprezinta inregistrarea unei Comenzi.
8.3.
In momentul in care Clientul/Cumparatorul doreste sa finalizeze
Comanda, acesta va fi directionat spre pagina ce-I afiseaza toate
Bunurile si/sau Serviciile selectate avand posibilitatea de a renunta
la acele Bunuri si/sau Servicii pe care nu le mai doreste sau de a
adauga specificatii suplimentare referitoare la acestea.
Prin
finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate
de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete
si adevarate la data plasarii Comenzii. Dupa finalizarea comenzii,
cumparatorul primeste electronic o informare privind detaliile
comenzii.
Prin
finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il
contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in
orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
8.4.
In niciun moment, o Comanda ce nu este confirmata de catre Vanzator
nu va fi considerata ca avand valoarea unui Contract. Prezentul
Contract intra in vigoare doar in momentul in care Vanzatorul a
confirmat Comanda. Confirmarea Comenzii se va face prin telefon sau
prin e-mail, dupa ce s-au parcurs anumiti pasi necesari realizarii
Bunurilor si/sau Serviciilor (verificarea graficii oferite de catre
Client/Cumparator, primirea bunului de tipar din partea
Clientului/Cumparatorului, trimiterea de catre Vanzator a unei
facturi fiscal sau proforme, achitarea unui avans sa a comenzii,etc).
8.5.
Clientul/Cumparatorul este cel care trebuie sa-si de-a acordul asupra
graficii prin oferirea bunului de tipar. Vanzatorul nu este
responsabil pentru eventualele greseli, grafice sau de text, din
bunul de tipar, acestea intra in sarcina Clientului/Cumparatorului.
8.6.
Vanzatorul poate anula Comanda plasata de catre Cumparator, fara nici
o obligatie ulterioara a unei parti fata de cealalta in urmatoarele
situatii:
8.6.1.
Neeachitarea sumei ce reprezinta avansul sau contravaloarea comenzii
8.6.2.
Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a
tranzactiei, in cazul platii online;
8.6.3.
Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri, in cazul
platii online;
8.6.4.
Grafica trimisa de client pentru realizarea Bunurilor sau pentru
oferirea de Servicii nu este conforma cu cerintele comunicate de
catre Vanzator pe site sau pe email;
8.6.5.
Cumparatorul nu a oferit bunul de tipar;
8.6.6.
Vanzatorul nu poate respecta timpii de executie specificati de
Cumparator;
8.6.7.
Datele furnizate de catre Client si/sau Cumparator sunt incorecte sau
incomplete.
8.6.8. Produsul
este momentan indisponibil
9.
RASPUNDERE
9.1.
Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul, prin crearea si utilizarea
Contului, isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii
datelor de acces in Cont (user-ul si parola) si este responsabil de
actiunile derulate prin intermediul Contului sau.
9.2.
Prin crearea Contului, utilizarea Continutului sau plasarea
Comenzilor, Clientul/Utilizatorul/Cumparatorul accepta in mod express
si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului.
9.3.
Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se realizeaza in
momentul bifarii checkbox-ului corespunzator din Site si/sau prin
trimiterea unei Comenzii.
10.
CONFIDENTIALITATE
10.1.
S.C. PRINT IDEEA S.R.L. este inregistrata in Registrul de Evidenta a
Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal sub numarul .
10.2.
In conformitate cu Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu
privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera
circulatie a acestor date, modificata si completata si cu cerintele
(GDPR) Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor
fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal
si privind libera circulatie a acestor date, S.C. PRINT IDEEA S.R.L.
are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai
pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de catre
Client/Cumparator. Mai multe detali pot fi gasite in Politica
de confidentialitate .
Temeiul
legal pentru prelucrarea datelor oferite voluntary prin completarea
si trimiterea formularelor, prin completarea campurilor obligatorii
pentru plasarea unei comenzi sau prin contactarea noastra in orice
mod, temeiul legal este reprezentat de urmatoarele articole din Legea
nr. 677/2001 si din Regulamentul (UE) 679/2016:
-
„prelucrarea este necesara in vederea indeplinirii unei
obligatii legale a operatorului” (art. 5 alin. 2 lit. (c) din
Legea nr. 677/2001)
-
„prelucrarea este necesara in vederea indeplinirii unei
obligatii legale care ii revine operatorului” (art. 6 alin. (1)
lit. c din Regulamentul (UE) 679/2016)
-
„pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte
de incheierea unui contract” (art. 6 alin. (1) lit. b din
Regulamentul (UE) 679/2016).
In
ceea ce priveste datele pe care le colectam in mod automat prin
folosirea de cookie-uri sau de tehnologii similare (Facebook Pixel),
temeiul pentru prelucrare este consimtamantul.
Odata
cu accesarea site-ului, va rugam selectati optiunea preferata legata
de cookies. Accesand LINK-ul aveti posibilitatea sa modificati
oricand setarile cookie-urilor. Mai multe detalii despre politica de
cookie-uri pot fi gasite in pagina Politica
de cookie-uri
10.3.
Datele cu caracter personal pe care Clientul/Cumparatorul le
furnizeaza sunt prelucrate in mod legal, echitabil si transparent
fata de persoana vizata fiind limitate la ceea ce este necesar in
raport cu scopurile in care sunt prelucrate, urmarind astfel sa
reducem la minimum datele colectate.
Furnizarea
datelor este necesara pentru:
-
comunicarea cu Clientul/Cumparatorul privind unele aspect ce tin de
Comanda si/sau de Bunurile/Serviciile achizitionate: confirmarea
comenzii, a timpilor de executie, facturarea, expedierea Bunurilor
si/sau Serviciilor achizitionate, rezolvare a problemelor ce pot
aparea cu privire la o Comanda;
- in
scopul livrarii Bunurilor si/sau Serviciilor achizitionate, datele cu
caracter personal urmeazasa fie communicate companiei de curierat
rapid care se va ocupa de livrarea produselor;
-
trimiterea de Newslettere prin intermediul postei electronice, insa
numai in situatia in care ti-ai dat consimtamantul in prealabil.
10.4.
Prin furnizarea datelor cu caracter personal, Clientul/Cumparatorul
accepta ca datele sale sa fie incluse in baza de date a PRINT IDEEA
S.R.L., inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date
cu Caracter Personal sub numarul si, in acelasi timp, isi da acordul
express ineechivoc ca aceste date personale sa fie stocate, utilizate
si prelucrate in scopul prevazut mai sus la punctul 10.3. si in
baza temeiului legal prevazut de articolul 6, alin. (1) lit. (c) si
(b) din Regulamentul (UE) 679/2016.
10.5.
Prin citirea acestui Document, Clientul/Cumparatorul a luat la
cunostinta faptul ca ii sunt garantate drepturile prevazute de lege,
respective dreptul de acces al persoanei vizate, dreptul de retragere
a consimtamantului, dreptul de a depune o plangere in fata unei
autoritati de supraveghere, dreptul de a te adresa justitiei, dreptul
la rectificare, dreptul la stergerea datelor sau „dreptul de a
fi uitat”, dreptul la restrictionarea prelucrarii, dreptul la
portabilitatea datelor
10.6.
Datele cu caracter personal furnizate de Client/Cumparator pot fi
furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si
altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele
prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
10.7.
In momentul in care Cumparatorul a transmis informatii sau material
prin intermediul acestui Site sau prin posta electronica, necesaR
rerealizarii Bunurilor si/sau Serviciilor achizitionate, Vanzatorul
are dreptul de a le afisa pe Site si in materialele de marketing,
promovare cu titlul de prezentare.
11.
DISPONIBILITATE
In
cazul in care unul dintre Bunurile si/sau Serviciile comandate nu
este disponibil, Vanzatorul se angajeaza sa comunice Cumparatorului
acest lucru prin intermediul postei electronice intr-un interval de 3
zile de la plasarea Comenzii pe Site.
12.
RETUR
12.1.
Conform art. 10 din Ordonanta 130/2000, nu se pot returna produsele
personalizate la cererea clientilor.
12.2.
In situatia in care, Clientul/Cumparatorul nu este sigur de calitatea
Bunurilor si/sau Serviciilor oferite de Vanzator, PRINT IDEEA SRL
ofera posibilitatea ca inainte de trimitearea graficii in productie,
Cumparatorul sa comande o mostra de print.
12.3.
Nu se considera defect de printare diferenta de nuanta; exista
posibilitaea ca pe ecranul calculatorului culoarea sa fie mai inchisa
sau mai deschisa deoarece modelul de culoare utilizat de aceste
dispozitiv este RGB, iar pentru tipar in policromie, modelul de
culoare folosit este CMYK.
12.4
Dacă după livrare se constată existența unor
produse lipsă sau deteriorate (vicii aparente) cumparatorul
notifica PRINT IDEEA SRL prin modalitatile puse la dispozitie pe site
in urmatoarele termene:
-
diferentele cantitative se iau in considerare doar in cazul in care
sunt depuse in maximum 24 de ore de la livrarea produselor,
-
eventualele problem privind calitatea produselor sau ale
serviciilor prestate se iau in considerare in cazul in care sunt
anuntate in termen de 48 de ore de la livrarea produselor
Termenele
prevazute in prezentul articol reprezinta termene de decadere.
12.5
Inainte de efectuarea returului Cumparatorul trebuie sa completezepe
site formularul de retur. Ulterior, in termen
de 3 zile lucratoare va fi contactat de un angajat al vanzatorului ca
sa stabileasca detaliile returului.
In
urma sesizarilor calitative, se va efectua o cercetare preliminara
pentru a determina cauzele ce au condus la producerea
neconformitatilor. In cazul in care neconformitatile sunt determinate
a fi din vina prestatorului acesta se obliga ca, in acord cu
beneficiarul, sa:
-
reface produselene conforme in termenii prevazuti in anexa
-
sa acorde alte produse sau servicii in contravaloarea produselor
neconforme
12.6
La primirea materialelor executate de Prestator, Beneficiarul va
delega o persoană autorizată, care va semna şi
ştampila de primire pe actele de insotire a marfii aferente
respective comenzi, (considerate ca fiind inclusive actele de la
firma de curierat- partener). Semnătura de primirere prezintă
confirmarea executării comenzii
12.7
Pentru a putea evalua neconformitatea, va fi necesar să
transmiteți Vanzatorului dovada neconformității (poze,
înregistrări video, etc.) și dovada faptului ca
pachetele au sosit sigilate. In cazul in care produsul este format
din mai multe subcomponente si doarunul / o parte sunt afectate de
vicii aparente se admite returul doar pentru aceste subcomponente
afectate de vicii.
12.8
In cazul in care se reclama lipsa produselor comandate, reclamatia
va fi insotita de dovada primirii pachetului sigilat si a facturii
fiscale/ AWB.
12.9
In cazul in care reclamatia nu este intemeiata produsul se inapoiaza
Cumparatorului iar costul de transport (dus-intors) va fi suportat de
Cumparator
13.
MODALITATI DE PLATA
13.1.
Cumparatorul va realize plata Bunurilor si/sau Serviciilor
achizitionate prin urmatoarele modalitati:
13.1.1.
Online cu card bancar
13.1.2.
Ordin de plata in avans
13.1.3
. Bilet la ordin sau fila CEC in cazul semnarii unui contract
Datele
beneficiarului platii:
Denumire
societate:
SC
PRINT IDEEA SRL
Banca:
ING BANK Romania
Cont
bancar IBAN RON: RO57INGB0000999904754146
Nr.
de Inreg. la Registrul Comertului: J32/965/2009
Cod
Unic de Inregistrare: RO26275960
Adresa
beneficiar: Str. Turismului 4, Sibiu
13.2.
Societatea PRINT IDEEA S.R.L. are dreptul de a refuza o Comanda sau
de a refuza efectuarea unei livrari ce vine din partea unui
Client/Cumparator cu care a existat un litigiu anterior referitor la
efectuarea unei plati anterioare.
13.3.
Vanzatorul are dreptul de a analiza si verifica Comenzile efectuate
anterior de catre Cumparator pentru a lupta impotriva fraudei si in
acest sens isi rezerva posibilitatea de a cere Cumparatorului orice
acte justificative considerate utile. Vanzatorul, in momentul
finalizarii procedurii de verificare, isi rezerva dreptul de
suspendare sau anulare a Comenzii sau a livrarii, in situatia in care
analiza realizata lasa urme de indoiala asupra caracterului fraudulos
al comenzii in raport cu un tert, Vanzatorul nu este responsabil in
caz de utilizare frauduloasa a unor mijloace de plata ce nu au fost
detectate de catre aceasta procedura.
14.
MODALITATI DE LIVRARE
14.1.
Livrarea produselor se face prin intermediul curieratului rapid, la
adresa furnizata de Cumparator in momentul realizarii Comenzii.
14.2.
Cumparatorul trebuie sa furnizeze in momentul plasarii Comenzii
adresele de facturare si livrare reale si corecte.
14.3.
PRINT IDEEA S.R.L. va face tot posibilul pentru respectarea
termenelor de livrare mentionate Clientului/Cumparatorului prin
e-mail sau telefonic. Totusi, nu suntem responsabili de intarzierile
de livrare sau pierderile de colete ce au fost provocate de catre un
tert sau determinate de o cauza imprevizibila.
14.4.
In cazul in care coletul nu a fost receptionat in cadrul termenelor
indicate, vom demara o ancheta impreuna cu firma de curierat cu
scopul de a stabili care sunt cauzele ce au dus la aceasta situatie.
In situatia in care exista nelamuriri sau precizari privind Termenii
si conditiile de utilizare a Site-ului, contactati-ne prin e-mail sau
telefon.
Date
de contact: S.C. PRINT IDEEA S.R.L.
Adresa:
Str. Turismului nr.4, Sibiu
Telefon:
0369 101506
E-mail:
office (@ )printcenter.ro
15.
DREPTUL DE RETRAGERE
15.1
Cumparatorul persoana fizica are dreptul să se retragă din
Contract, așa cum este reglementat de OUG 34/2014, fără
invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte
costuri decât cele de livrare (daca a ales alt tip de livrare
fata de livrarea standard), în termen de 14 zile calendaristice
din ziua în care Cumparatorul intră în posesia
fizică a produsului.
15.2
In cazul in care Cumparatorul persoana fizica doreste sa solicite
retragerea din Contract, acesta va comunica deciziasa in scris,
printr-o declarative neechivoca trimisa prin una dintre modalitatile
de comunicare puse la dispozitie prin platforma.
15.3
În cazul în care Comanda este achitată, Vanzatorul
va rambursa suma în maximum 14 (paisprezece) zile de la data
informării de către Cumparatorul persoana fizica asupra
deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnată
prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
15.4
Vanzatorul va putea amâna rambursarea sumei până la
primirea bunurilor vândute
15.5
Expedierea bunurilor de catre Cumparatorul persoana fizica se face in
termen de maxim 14 zile de la data comunicarii deciziei de retragere
din contract. Termenul este respectat daca bunurile sunt trimise
inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile. Costul
transportului se suporta de Cumparatorul persoana fizica.
15.6
Cumparatorul persoana fizica este responsabil de diminuarea valorii
bunurilor rezultata din manipularea acestora pe durata acestei
proceduri de retragere
15.7
Nu vor beneficia de dreptul de retragere:
-
produsele care au fost desigilate si nu au ambalajul original
-
produsele personalizate pentru consummator (realizate la solicitarea
consumatorului )
-
produsele susceptibile de a se deteriora rapid
16.
LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
16.1
Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii
aparute intre Vanzator si Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe
cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila,
litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane
competente din Municipiul Sibiu.
Sectiunea
ctualizata: Septembrie 2024